退換貨原則：

★退貨或換貨條件：

    1、質量問題： 圖書有印裝質量問題：包括缺頁、倒裝、印刷模糊不清、折頁、開(kāi)線、開(kāi)膠等。 音像質量問題：光盤有劃痕、因光盤本身質量問題而不讀盤。

    2、保持退換貨品未被(bèi)污損；

    3、品應保持全新，相關附屬配件齊全（比如：随商品的贈品或錄音帶等等）。

4、發(fā)現一套商品中有個别産品有問題，請將(jiāng)整套商品退換。 請您注意：   

    A、由于投遞過(guò)程造成(chéng)的髒殘破損，請務必當場拒收要求退換。如簽收後(hòu)發(fā)現有髒殘破損，因事(shì)後(hòu)無法分清責任，恕不予受理退換，敬請顧客簽收前認真檢查！

    B、如果軟件、光碟等出現操作問題，請您先與生産廠家聯系，以避免因操作不當或系統配置原因誤以爲是質量問題。 以下情況將(jiāng)不予退換：   

    1、如果是顧客本身原因訂錯書或訂重複書的，簽收後(hòu)恕不予退換，敬請留意！

    2、商品非正常使用出現質量問題的；

    3、將(jiāng)商品存儲、暴露在超出商品适宜的環境中造成(chéng)污損；

    4、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事(shì)故、改動、不正确的安裝等操作造成(chéng)音像制品或軟件/遊戲碟等損壞。

    5、食物或液體濺落等自身原因造成(chéng)産品破損的；

    6、退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；

    7、退回産品的發(fā)票或發(fā)貨單丢失、塗改或損壞；

    8、退換貨物不全；

    9、 超過(guò)退/換貨要求的期限；

   10、已拆開(kāi)包裝并無質量問題而要求更換其他商品；

   11、産品并非購自移動圖書館。

★退貨期限：七天

★退換貨方式：

★退貨或換貨前，請通過(guò)電話：0769-22485585或E-mai：476275155@qq.com與客服人員聯系，告知發(fā)貨單号、書名、數量和地址等詳細資料，符合以上條件方可退貨或換貨（換貨時(shí)如果沒(méi)貨，應按退貨處理）。否則拒絕受理，且由此産生的一切費用由用戶自行承擔。本網站有權拒絕沒(méi)有正當理由的退換。